Š. m. kovo mėnesį ACE Logistics vykdė klientų apklausą. Anketa, kurią sudarė 12 klausimų, buvo siunčiama elektroniniu paštu.
Š. m. kovo mėnesį ACE Logistics vykdė klientų apklausą. Anketa, kurią sudarė 12 klausimų, buvo siunčiama elektroniniu paštu.
Atsakymus reikėjo pateikti dešimtbalėje sistemoje, kur 1 reiškė labai blogai, 10 – puikiai. Anketa buvo iššsiųsta iš viso 463 adresais, atsakymų sulaukėme iš 17 procentų respondentų.
Tą pačią anketą savo klientams siuntė ir mūsų kolegos Estijoje.
Sulyginus visus rezultatus su kolegų estų, džiaugiamės matydami, kad net 10 iš 12 klausimų buvo įvertinti aukščiausiai.
Visų atsakymų vidurkių statistika pateikiama grafike:
Džiugina aukšti mūsų teikiamų paslaugų vertinimai. Bendras atsakymų vidurkis – 9,47 balo.
Džiaugiamės teigiamais atsiliepimais ir įvertintomis mūsų pastangomis.
Ir toliau stengsimės atitikti kuo daugiau Jūsų lūkesčių ir teikti visą servisą Jūsų logistiniams sprendimams.
